Implementering & Support søger en chefkonsulent

Vi søger en faglig stærk chefkonsulent, der skal drive og udvikle den faglige ledelse af tre teams (Incident Response Team (IRT)), 24/7 og Leverancekoordinering med engagerede it-medarbejdere. ”Som chefkonsulent er det din nøgleopgave at sikre, at teamet fungerer stærkt i hverdagen. Du har ansvaret for, at medarbejderne er fagligt rustet til at levere support og god service inden for de aftalte rammer.

Hos os møder du en uformel og humoristisk tone – og du kan se frem til en hverdag, hvor ingen dage er helt ens,” fortæller funktionschef Jørgen Pedersen. Implementering & Support Funktionsområdet Implementering & Support er en del af afdelingen Infrastruktur & Support i Regional IT og består af 42 medarbejdere, der er fordelt i seks forskellige teams:

Det præhospitale område Client management Servicedesk Incident Response Team (IRT) 24/7-team Leverancekoordinering (it-indkøb). Vi supporterer ca. 3.500 brugere i forskellige funktioner og på alle organisatoriske niveauer og vores fælles ambition er at være kendte for det høje serviceniveau og for at give den bedste brugeroplevelse.

Vi stræber efter at øge udbredelsen af selfservice, anvendelse af chatbots samt etablering og optimering af vores processer. Rollen som chefkonsulent Du får ansvaret for at sikre, at medarbejderne tager ejerskab for kvaliteten af deres arbejde og den service, de leverer til vores slutbrugere1 …