Studentermedhjælper til IT ServiceDesk

Employment type: FULLTIME. Requisition: 8285144. Er du servicemindet – og synes du, det er fedt at hjælpe andre, når teknikken driller? Brænder du for at arbejde med mennesker og finde løsninger på både små og store IT-udfordringer?

Så er du måske vores nye studentermedhjælper i IT ServiceDesk. Her bliver du kollegaernes første go-to, når noget ikke virker, som det skal – og du spiller en vigtig rolle i at sikre, at hverdagen kører smooth. Du hjælper, guider og følger op. Og vigtigst af alt: du sikrer en god supportoplevelse, hver gang.

Om jobbet

Som studentermedhjælper i IT ServiceDesk bliver du en del af et team, der hver dag understøtter organisationens medarbejdere med IT-support. Du kommer i kontakt med mange forskellige mennesker på tværs af huset og får indblik i en bred vifte af IT-relaterede problemstillinger. Dine opgaver vil bl.a. bestå af:

- Modtagelse og håndtering af IT-henvendelser via telefon, mail og tickets - Hjælp til fejlsøgning og løsning af daglige IT-udfordringer - Videreformidling af mere komplekse sager til de rette specialister - Generel support, hvor god service og tydelig kommunikation er i fokus Du får en grundig oplæring, så du er klædt godt på – og masser af mulighed for at lære i praksis og opbygge værdifuld erfaring inden for IT-support og drift.

Om dig

Vi forestiller os, at du:

- Søger et studiejob på ca1 …