Digital & Data
Service Delivery Manager
Summary
Som Service Delivery Manager er du kundernes kontaktperson og har ansvar for stabile driftsleverancer, SLA-opfølgning og kontraktopfyldelse. Rollen indebærer proaktiv kundedialog og samarbejde på tværs af funktioner og leverandører.
Read by AI
Opportunity summary
Employment type: FULLTIME. Requisition: 8402858. Vi søger en professionel og erfaren profil til vores stærke Service Delivery Management team. Du er det vigtige bindeled mellem kunden og os.
Du balancerer imellem at være kundens ’it-chef’ hos os og repræsenterer itm8 hos kunden på den mest optimale måde. Du står på mål overfor kunden og har ansvaret for stabil drift og høj kvalitet i leverancerne. Du brænder for at udvikle kundens forretning, du er proaktiv med et kommercielt mindset.
Du bliver en del af Service Delivery Management - et team på 19 kompetente kolleger fordelt på vores kontorer i Herning, Viby og Skovlunde. Alle brænder for kundernes tilfredshed og går gerne den ekstra mil for at leve op til vores aftaler. Du arbejder selvstændigt og planlægger selv din arbejdsdag i respekt for kundernes behov. Du evner at få ting til at ske i en god og samarbejdsvillig ånd.
Vi er den, der er der for kunderne, vi sætter os i kundens sted, vi tænker konstant optimering og rådgivning til gavn for kunderne. Dine opgaver vil bl.a. bestå af:
- At arbejde og skabe relationer med vores kunder, hvor du er en stærk repræsentant for vores services - At sikre og stå på mål f1 …
This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.