Medarbejder til medlemsservice hos Danmarks Lærerforening

Brænder du for at give vores medlemmer god rådgivning og service, understøtte vores lokalekredse med afklaring af generelle spørgsmål, og samtidigt bidrage til udviklingen af vores digitale løsninger og arbejdsgange? Så kan du være vores nye kollega i Medlemsservice. En typisk dag i medlemsservice Din dag veksler mellem medlemskontakt og administrative opgaver.

Du indgår i teamets telefonbetjening fra kl. 10.00-14.00, hvor du rådgiver og vejleder medlemmer og kredse. Herudover behandler du henvendelser i medlemssystemet, følger op på opgaver modtaget via telefon og mail samt bidrager til udviklingen af vores arbejdsprocesser.

Dine arbejdsopgaver - Besvare telefoniske og skriftlige henvendelser fra medlemmer og kredse - Rådgivning vedrørende medlemskab, kontingent og medlemsfordele - Udvikling og digitalisering af arbejdsgange - Bidrage til videreudvikling af medlemssystemer Vi forestiller os, at du - Er god til at kommunikerer både mundtligt og skriftligt - Har en relevant uddannelse eller erfaring fra lignende arbejde.

- Har stærke IT-kompetencer og erfaring med digitale værktøjer - Er fleksibel, ansvarlig og tager ejerskab for dine opgaver - Trives med samarbejde og bidrager positivt til arbejdsmiljøet Om afdelingen Du bliver en del af vores Medlemsservice-team, som består af fem kolleger og to studentermedhjælpere, der arbejder tæt sammen i hverdagen1 …