YouSee søger kunderådgivere til vores kundecenter i Odense

Official occupation: Kunderådgiver. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 14773908.

Primary career market

Professional Services & Consulting (broad employer-services fallback). Bliv den, kunderne ringer til, når teknikken driller – og gå fra “det virker ikke” til “tak, det spillede bare” 💪 Hos YouSee søger vi dig, der bevarer overblikket, når en kunde er frustreret, og som trives med at finde løsninger, skabe ro og identificere den rette løsning, når behovet opstår. Det her er ikke bare et klassisk callcenterjob.

Du bliver en del af en hverdag med indgående opkald, teknisk problemløsning, kundeservice og behovsbaseret salg. Du hjælper kunder med tv, internet og mobil – og du vejleder dem videre, når den rigtige løsning også indebærer, at de skal opgradere, samle eller tilpasse deres produkter. Er du til fart over feltet, tydelige mål, tæt samarbejde og masser af ny viden, kan dette være en god mulighed for dig.

Hvad går jobbet ud på? - at tage imod indgående opkald fra kunder, der har brug for hjælp - at fejlfinde og rådgive om tv, internet og mobil - at skabe ro og overblik i samtaler, hvor kunden måske starter frustreret - at behovsafdække1 …