QA- og Reklamationskoordinator - 12 måneders barselsvikariat

Vil du være med til at sikre høj kvalitet og en professionel kundeoplevelse? Vi søger en struktureret og serviceminded QA- og Reklamationskoordinator til Royal Unibrew i Faxe, som får en central rolle i håndteringen af produktreklamationer og andre kvalitetsrelaterede opgaver.

Du bliver bindeled mellem forbrugere, kunder, salg, produktion og kvalitetsorganisationen og får stor betydning for, at reklamationer håndteres professionelt, effektivt og med fokus på løbende forbedringer. Dine primære arbejdsopgaver Som QA- og Reklamationskoordinator vil du blandt andet:

• - Være procesejer for håndtering af produktreklamationer og sikre en effektiv og ensartet proces.
• - Registrere, behandle og besvare produktreklamationer på produkter produceret eller solgt i Danmark.
• - Udarbejde reklamationsrapporter, statistikker og månedlige oversigter.
• - Koordinere reklamationssager med interne og eksterne samarbejdspartnere, herunder internationale kolleger og producenter.
• - Bidrage til hurtig håndtering af reklamationssager og tilhørende afvigelser.
• - Deltage i relevante projekter og ad hoc-opgaver inden for kvalitet og forbedringer.

Du bliver en del af Quality med i alt ca. 30 medarbejdere, heraf ni medarbejdere i QA-teamet, der deler dit ønske om at sikre kvaliteten i en travl og spændende hverdag1 …