Erfaren kundeserviceprofil med ambitioner

Official occupation: Kundeservicemedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 36707062.

Primary career market

Professional Services & Consulting (broad employer-services fallback). Har du erfaring med kundeservice og ambitioner for mere? Hos AlgeNord søger vi en kollega, der får en central rolle i videreudviklingen af vores kundeservice. Du får en alsidig hverdag med medansvar for kundeservice og pleje af eksisterende kunder, og på sigt mulighed for at være med til at opbygge og udvikle AlgeNords kundeservicefunktion.

Arbejdet foregår primært digitalt via mail, ticketsystem og telefon, hvor dit vigtigste værktøj er dit engagement og din erfaring i at møde kunden i øjenhøjde og finde den bedste løsning. Dine arbejdsopgaver - Kundeservice og vejledning:

Du håndterer indgående kundehenvendelser på telefon, ticketsystem og mail, særligt i højsæsonen (forår og efterår), hvor vores kunder har ekstra behov for vejledning.

- Salgsopgaver og tilbudsgivning

Du eksekverer på salgsaktiviteter der er tilknyttet til kundeservice. - Pleje af eksisterende kunderelationer:

Du arbejder aktivt med at opretholde og styrke gode kunderelationer – både over for private og erhvervskunder.

- Opgaveplanlægning

Du bidrager til at sikre en effektiv planlægning i tæt samarbejde med dine kollegaer1 …