Vi søger 1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til SmartPack i Grenaa

Official occupation: Kunderådgiver. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 42007617. Primary career market: Transport, Logistics & Maritime (employer-sector evidence).

Vi søger

1-2 supportmedarbejdere med smil i stemmen til SmartPack i Grenaa Kan du holde hovedet koldt, når en webshop ringer, fordi pakkerne står stille? Og synes du egentlig, det er lidt sjovt at finde ud af hvorfor? Så vil vi gerne høre fra dig.

Vi søger

1-2 nye kolleger til vores supportteam. Du bliver ofte den første, vores brugere møder, når noget driller, og derfor er supporten en vigtig del af SmartPack. Du hjælper webshops, der bruger SmartPack i deres daglige drift. Det kan være alt fra et hurtigt spørgsmål til en udfordring, der kræver, at du går på opdagelse i systemet, tester dig frem og får kolleger med ind over.

Hvad kommer du til at lave? God support hos os skal gøre kunden mere selvkørende. Derfor handler jobbet ikke kun om at løse det problem, kunden står med lige nu, men også om at hjælpe dem med at forstå SmartPack bedre. Vi arbejder ud fra et superbrugerprincip, hvor hver kunde har to udvalgte superbrugere.

De er kundens primære kontaktpersoner til supporten. Det betyder, at du lærer dine kontakter at kende og hjælper dem med at blive rigtig dygtige til SmartPack1 …