Kvalitetssikringsmedarbejder - Quality Assurance

Official occupation: Kvalitetsingeniør. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 37537241.

Primary career market

Professional Services & Consulting (broad employer-services fallback). Har du lyst til at være en del af en spændende virksomhed i rivende udvikling, hvor du vil få ansvar for optimering samt sikre og løfte den gode kvalitet? Er du kommunikativt stærk og problemløsende? Så læs med her!

Vi søger lige nu fem kvalitetssikringsmedarbejdere, der vil blive en del af et hurtigt voksende og fagspecialiseret oversættelses- og tolkebureau, hvor høj kvalitet og troværdighed er kendetegnet. I stillingen vil du bidrage til udviklingen og den løbende optimering for at løfte kvaliteten og samarbejdet endnu mere.

Om stillingen

Som kvalitetsmedarbejder vil du få ansvar for professionel og detaljeret håndtering af tilbagemeldinger og sikre, at alle uhensigtsmæssigheder bliver behandlet professionelt. Dit fokus vil være på systematisk forebyggelse af tilbagemeldinger, og det kan derfor ved nogle sager være nødvendigt at finde den præcise årsag, så lignende ikke gentager sig i fremtiden.

Du vil desuden få en stor berøringsflade både telefonisk og skriftligt. Overordnet vil dine arbejdsopgaver omfatte:

• - Behandling af tilbagemeldinger og henvendelser fra kunder og tolke samt afdække årsager.
• - Customer success-opgaver, herunder opfølgning på kunder og samarbejdet1 …