Leder til kundecenter med ansvar for medarbejdere i deres første job

Har du erfaring med at lede medarbejdere i et kundecenter? Trives du med at skabe retning, struktur og resultater i en hverdag med højt tempo? Og motiveres du af at udvikle mennesker i deres første job? Så er det dig, vi søger.

I ATP søger vi en leder til vores Serviceteam i Vordingborg. Her får du ansvaret for en sektion med 20-25 medarbejdere, hvor størstedelen er i deres første fuldtidsjob i et sabbatår. Det er først og fremmest en ledelsesopgave. Du skal sikre den daglige drift, skabe trivsel og udvikling i teamet og sørge for, at både kvalitet, produktivitet og servicemål bliver indfriet.

Du bliver en del af et lederteam på fire sektionschefer, som i fællesskab har ansvaret for omkring 100-140 medarbejdere. Sammen sikrer I, at borgere og samarbejdspartnere får en professionel og effektiv service på tværs af de områder, ATP administrerer.

Dine opgaver

Du får ansvaret for den daglige ledelse af en gruppe på 20-25 medarbejdere.

Konkret skal du

- sætte retning for teamet og sikre, at driftsmål, svartider og kvalitetskrav bliver indfriet - gennem nærværende ledelse coache og udvikle unge medar1 …