Bliv funktionschef for Kundeservice i Nykredit og Spar Nord i Aalborg

Employment type: FULLTIME. Requisition: 3132720. Vil du være med til at skabe de kundeoplevelser, der hver dag bringer os tættere på målet om at være Danmarks foreningsejede relationsbank? Trives du med at sætte retning, udvikle medarbejdere og skabe resultater gennem andre?

Så er det måske dig, vi leder efter. Nykredit-koncernen er ejet af en forening af vores kunder, Forenet Kredit. Det betyder, at vi kan dele vores fremgang med vores kunder, når det går os godt, og at vi påtager os et særligt ansvar over for det samfund, vi er en del af. Det vil du også opleve, når vi kan byde dig velkommen som funktionschef for Kundeservice.

Dine vigtigste arbejdsopgaver bliver

- Lede, motivere og udvikle kunderådgivere, både fastansatte og studerende, med forskellige behov for ledelse. - Sikre, at Kundeservice arbejder efter de samme principper, regler og standarder i Aalborg, Viby og Høje Taastrup, så kunderne får den samme oplevelse, uanset hvor deres opkald lander. - Være en aktiv del af et stort lederhold, hvor vi går langt for hinanden.

- Skabe resultater gennem tæt sparring, klare forventninger og konsekvent opfølgning. - Bidrage til en fælles retning og et velfungerende samarbejde på tværs af Kundeservice. Er det dig, vi leder efter? Vi forestiller os, at du har erfaring med ledelse, gerne fra finanssektoren eller en anden kundeorienteret organisation1 …