Retail & Customer Service
Serviceminded administrativ medarbejder til Borgercentret
Summary
Administrativ medarbejder i Borgercentret, der hjælper borgere ved fysisk betjening, telefon og digitale henvendelser. Stillingen er på 20 timer og omfatter især i starten opgaver i kommunens callcenter.
Read by AI
Opportunity summary
Administration Serviceminded administrativ medarbejder til Borgercentret Vil du være med til at sikre en god oplevelse for borgerne både fysisk, i telefonen og digitalt? Borgercentret i Frederikssund Kommune søger en engageret og serviceminded administrativ medarbejder, der brænder for at yde god service og sikre, at borgerne får en positiv oplevelse. Stillingen er på 20 timer. Den ønskes besat snarest muligt.
Om jobbet
- Du bliver en del af en afdeling med dygtige og dedikerede kolleger.
- Sammen bemander vi vores frontbetjening, hvor vi hjælper borgerne med bl.a. pas- og kørekortansøgninger, MitID, digitale fritagelser og folkeregisteropgaver.
- Vi bemander også kommunens callcenter, hvor vi er den første kontakt ved telefoniske henvendelser.
- Vi foretager straksafklaring, svarer på generelle spørgsmål og omstiller til relevante medarbejdere på tværs af kommunens afdelinger.
Vores vision er at være et imødekommende og tilgængeligt borgercenter, hvor borgerne mødes med nærvær og professionalisme – og får en tryg og enkel adgang til kommunens ydelser, både fysisk og digitalt. Du vil i starten i særlig grad blive koblet på opgaver i kommunens callcenter. Jobbet kræver, 1 …
This is a shortened extract from the public vacancy. Follow the original posting for the complete and authoritative description.