Kundeservicemedarbejder

Er du serviceminded til fingerspidserne, empatisk og imødekommende af natur – også gennem en telefon? Så er du måske Ejner Hessels nye kollega i vores centrale kundeservice-team i Aarhus. Vi søger en smilende og selvstændig kollega til vores fantastiske kundeserviceteam i Aarhus. Stillingen er fuldtid og arbejdstiden vil ligge mellem kl. 07.00-17.30 - dette aftales nærmere ved ansættelse.

Dine kommende arbejdsopgaver vil blandt andet indbefatte:

• Behandling af kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat.
• Central telefonpasning og viderestilling for vores 38 afdelinger rundt om i landet.
• Hjælpe med at booke værkstedsbesøg for samtlige af vores afdelinger rundt om i landet, herunder tider til skift af sommer- og vinterdæk.
• Diverse ad hoc-opgaver tilknyttet kundeservice-teamet.
• Du bliver således kundens første møde med Ejner Hessel gennem telefonen og skal sammen med kundeserviceteamet sikre en god oplevelse.
• Derfor får du den nødvendige oplæring i forretningen, vores kunders behov og produkter.
• Du er ...
• Erfaren med kundebetjening og -service og forstår, at imødekomme kundens behov.
• IT-kompetent og har flair for hurtigt at lære nye IT-systemer at kende.
• Vant til at arbejde selvstændigt, analytisk og har lyst til at lære nye ting hver dag.
• Udadvendt, serviceminded og så formår du at være en central team-player1 …