Medlemssupporter med digitalt mindset og positiv energi (barselsvikariat)

Official occupation: Kundeservicemedarbejder. Employment conditions: Almindelige vilkår. Employer CVR: 10376718. Primary career market: Green Energy & Engineering (occupation evidence).

Har du lyst til et fuldtidsjob, hvor du bliver skarp på kundeservice, kommunikation og digitale løsninger, og hvor du kan mærke, at du gør en forskel fra første dag? Så kan vores barselsvikariat som medlemssupporter hos FDM være lige noget for dig. Hos os bliver du stemmen, der gør en forskel for vores medlemmer, både når de ringer ind, skriver til os eller møder os digitalt.

Du er den, der finder løsninger, guider sikkert i vores digitale univers og ser muligheder for at skabe værdi gennem support og salg. Din rolle hos FDM Som medlemssupporter bliver du en vigtig stemme for vores medlemmer. Da du ofte er den første de møder, når de kontakter os, er du med til at give en oplevelse, hvor medlemmerne føler sig trygge, hørt og godt guidet videre. I praksis betyder det, at du skal:

• Tage imod mange henvendelser i løbet af dagen, primært på telefon, og hjælpe medlemmerne med overblik, nærvær og gode løsninger.
• Svare på alt fra booking på vores testcentre til justering af medlemskab og spørgsmål om aktuelle kampagner.
• Hjælpe medlemmerne med at finde de produkter og services, der passer bedst til deres behov, og spotte muligheder for både nytegning og mersalg på en naturlig måde1 …