ISS søger en Customer Executive med ansvar for rengøringsleverancen på Sjælland

Country: Denmark.

Ansøgningsfrist

31. oktober 2026 Kan du tage ansvar for en større serviceleverance, skabe overblik over økonomi og performance og sikre fremdrift gennem et stærkt lederteam? Så er du måske vores nye Customer Executive. Som Customer Executive får du det overordnede ansvar for rengøringsleverancen hos kunder på tværs af hele Sjælland.

Du refererer til Segmentdirektør Morten Nørkær Mikkelsen og leder gennem 6 ledere, som står for den daglige drift af en organisation på ca. 180 medarbejdere. Du bliver kundens primære samarbejdspartner og får ansvar for kontrakternes performance, økonomi og udvikling. Du har ansvaret for helheden Din opgave er at sikre, at ISS leverer det aftalte, og at samarbejdet med kunden udvikler sig.

Du følger økonomi, kvalitet, kundetilfredshed og medarbejderdata og bruger resultaterne til at prioritere de indsatser, der har størst betydning for den enkelte kontrakt. Du skaber struktur og koordinering på tværs af driften. Når resultaterne afviger fra planen, går du sammen med lederteamet bag tallene, finder årsagen og sikrer, at der bliver lagt en tydelig plan og fulgt op på den.

I kundedialogen skaber du overblik og fremdrift. Du følger op på leverancen, håndterer eskalationer og drøfter forbedringer og nye behov med kunden. Du omsætter aftaler til klare mål og sikrer, at de rette kompetencer i ISS bliver involveret1 …