HTH Glostrup søger en serviceminded Floor Manager

Employment type: FULLTIME. Requisition: 8545053. Hos HTH hjælper vi vores kunder med at realisere deres drømme om køkken, bad og garderobe. Den gode kundeoplevelse begynder allerede, når kunden træder ind i butikken – og her spiller du en afgørende rolle.

Som Floor Manager er du butikkens ansigt udadtil og med til at sikre, at kunderne bliver taget godt imod, får den rette hjælp og bliver sendt videre til den rigtige konsulent. Samtidig bidrager du til, at butikkens hverdag fungerer, og at både kunder og kolleger oplever en professionel og imødekommende service.

Du skaber overblik og gode kundeoplevelser Du får en alsidig rolle med mange kontaktflader, hvor du både arbejder med kundeservice, koordinering og den daglige drift. Du er tæt på kunderne og dine kolleger, og du er med til at skabe et godt flow i butikken – også når der er travlt. Dine primære opgaver bliver at:

• - Tage imod kunderne, byde dem velkommen og give dem en god introduktion til butikken.
• - Afklare kundernes behov og henvise dem til den rette privat- eller erhvervskonsulent.
• - Besvare telefoniske henvendelser og sikre, at kunderne får en professionel og imødekommende betjening.
• - Varetage mindre salgsopgaver og hjælpe kunder og kolleger, når der er behov for det.
• - Sikre, at butikken fremstår indbydende og salgsklar med opdaterede kataloger og præsentationsmaterialer1 …