Praktikant - Customer Success & Experience Management

Er du studerende og interesseret i kunde- og medarbejderoplevelser, serviceudvikling og organisationssamarbejde? Så tilbyder Forenede Service en spændende praktikplads inden for Customer Success & Experience Management. Om praktikken Du bliver tilknyttet vores hovedkontor i Ballerup og en del af vores Customer Success-team.

Her arbejder vi med at udvikle stærke kunde- og medarbejderoplevelser, der understøtter trivsel, engagement og samarbejde på tværs af organisationen. Du refererer til vores Head of Customer & Workplace Experience og samarbejder tæt med driftsledelse og kolleger på flere lokationer i Danmark.

Dine primære opgaver - Udvikling og forbedring af kunde- og medarbejderoplevelser - Kortlægning og videreudvikling af kunderejser - Planlægning og eksekvering af kampagner og oplevelsesinitiativer - Etablering og vedligeholdelse af Experience Wheel og Playbook - Strukturering og opdatering af Customer Success-materiale i SharePoint - Deltagelse i workshops, servicedesign og idéudvikling - Løsning af ad hoc- og administrative opgaver Hvem er du?

Du er i gang med en relevant videregående uddannelse, fx:

- Serviceøkonom, Oplevelsesøkonom, Markedsføringsøkono1 …